Что Переключает Затраты?
Переключающиеся затраты - затраты, с которыми клиент сталкивается, изменяя поставщиков. Клиент мог быть потребителем, или бизнесом, который получает части или услуги от другого бизнеса. Затраты могут включать прямые финансовые затраты и более общие затраты, такие как время. Переключающиеся затраты являются существенными, поскольку они могут означать, что у компании могут быть более высокие затраты чем конкурент, обязательно не теряя бизнес.
самые очевидные затраты переключения являются финансовыми. Они обычно прибывают в форму платежей штрафа за окончание договора. Общий пример с клиентами сотового телефона, которые получили субсидию от их выбранной сети, покупая телефон и взамен должны выплатить выходной взнос, изменяя сети прежде, чем их минимальный семестр договора закончится.
есть также практические затраты, которые могут быть преобразованы в наличные средства. Это могло включать время, которое требуется, чтобы настроить новое соглашение и провести время на управлении изменяющихся поставщиков. Это время может быть преобразовано в финансовую стоимость, смотря на затраты штата, понесенные компанией, переключаясь. Некоторых переключающихся затрат более трудно определить количество, поскольку они более основаны на эмоции. Это включает способ, которым много клиентов следуют "лучше дьявол, Вы знаете" философию, выбирая поставщика. Также спорно, что инерция и лень могут способствовать переключению затрат, так как люди часто не потрудились переключаться на нового поставщика, даже когда они знают, что это спасло бы их деньги.
Переключение затрат играет важную роль в экономике. Они помогают подорвать один из наиболее основных принципов рыночной экономики: это, если два поставщика предлагают идентичные товары или услуги, клиенты, будет всегда выбирать более дешевый опцион. В теории стоимость переключения могла даже быть встроена в решение ценообразования компании, означая, что компания может сохранять цены зафиксированным уровнем выше их конкурентов, зная, что они все еще сохранят клиента. Практически, трудности в определении количества всех затрат переключения означают, что компании сделают это через суждение или метод проб и ошибок, а не точное вычисление.
Понятие переключения затрат играет важную роль в теории, развитой экономистом Майклом Портером. Он утверждает, что пять сил определяют, насколько конкурентоспособный особый рынок: доступность близких альтернатив продукту рынка, вероятности новых фирм, выходящих на рынок, рыночную власть потребителей, рыночную власть поставщиков, и врожденную конкурентоспособность фирм рынка. Переключение затрат играет некоторую роль во всех кроме последнего этих сил.