Каковы Лучшие Советы для Резолюции Делового спора?
Деловой спор может произойти между работодателем и сотрудником, больше чем между одним сотрудником, или между двумя или больше отличными фирмами, что означает методы резолюции делового спора, которые можно использовать, изменится в зависимости от ситуации. Как менеджер, сотрудник, посредник, или беспристрастная сторона ввели, чтобы помочь решить вопрос, лицо должно бояться одобрять одну сторону по другой и удостоверяться оба чувства сторон, как если бы их жалобы обращаются с уважением и полностью. Резолюция делового спора не может произойти, в то время как эти две или больше стороны сердиты; разряжение обстановки к пункту, что переговоры возможны, является первым и самым важным шагом резолюции делового спора.
Это вообще хорошая идея позволить "остывающий период" прежде, чем попытаться заняться резолюцией делового спора. Это позволяет всем участвующим сторонам успокаиваться и думать более рационально о ситуации. Характеры могут вспыхнуть снова позже, но если посредничество немедленно произойдет, то характеры, как примерно гарантируют, вспыхнут. Остывающий период также позволяет посреднику собирать информацию о ситуации и думать о способах исправить это. Если спор между двумя фирмами, этот период может позволить фирмам находить подходящего посредника также, кто-то, кто беспристрастен и опытен в урегулировании споров.
Резолюция делового спора должна быть скроена, чтобы найти, что приемлемый результат для всех участвующих сторон вместо победы - теряет ситуацию, в которой преуспевает бизнес, и другой по существу побежден. Взаимно благоприятный результат, более вероятно, поместит спор, чтобы покоиться, чем победа - теряет результат, который, вероятно, вызовет больше негодования или враждебности. Обнаружение второго плана может быть трудным или невозможным, но обнаружение решения, которое обе стороны считают приемлемым, не умаляя, или унижая одну сторону самый лучший результат и в большинстве случаев абсолютно достижимый.
Обнаружение разрешения проблемы почти всегда лучше чем разрешение конфликта закончиться судах, но важно знать, когда система судопроизводства - самое соответствующее место рассмотрения для спора. Чувствительные темы, такие как сексуальное домогательство или другие ситуации, в которых, возможно, нарушили закон или больше сторон, могут потребовать, чтобы суды решили ситуацию. Иногда споры могут быть урегулированы из суда, и в то время как это обычно предпочтительно, это не всегда этично. Убедитесь, что каждую сторону рассматривают с уважением и достоинством, и что все законы придерживаются к в течение процесса резолюции.