Что Ключи к Предотвращению Насилия Рабочего места?
Предотвращение насилия рабочего места обычно вовлекает несколько отличных шагов, которые могут часто находиться в предписании. Во-первых, уход от опасных ситуаций зависит в значительной степени от возможности обучить трудовые ресурсы признавать факторы риска и предупредительные знаки потенциального насилия. После образования остающиеся элементы такой политики обычно включают предотвращение, ответ, и продолжение. У каждого места работы будет уникальная система в месте для того, чтобы иметь дело с этим, но много организаций и фирм следуют за подобными структурами для того, чтобы обратиться к насилию рабочего места.
<их> Образование часто считают первым шагом в предотвращении насилия рабочего места. Методы могут колебаться от неофициальных переговоров среди сотрудников к формальным программам обучения. Менеджеры и супервизоры часто обучаются и их сотрудников о значении насилия рабочего места, так же как потенциал для этого в их особых местоположениях. Если команда аварийного реагирования существует, она обычно требует специализированного обучения, также. У насилия рабочего места может быть много определений. Это может быть сильный акт, или угроза физического вреда, преследования, запугивания, или другого угрожающего поведения. Это может также включать словесные или письменные угрозы, и, в некоторых местах, подрывные действия, такие как проклятие и распространение слухов считают насилием рабочего места.
Люди, которые работают в определенных областях или местоположениях, склонны сталкиваться с более высоким риском преодоления насилия на рабочем месте. Некоторые примеры включают людей, которые работают в тесном сотрудничестве с общественностью, такой как сотрудники социального обеспечения или работники системы здравоохранения. Кроме того, частные лица, которые обращаются с деньгами, могут часто сталкиваться с сильными ситуациями, также. Все же насилие рабочего места может произойти где угодно, и часто трудно предсказать, участвуют ли посторонний или даже сотрудник в сильном поведении в его месте занятости.
Следующий шаг вообще идет вне общего образования и сосредотачивается на предотвращении. Много политик рабочего места описывают предотвращение насилия как подъем понимания и обеспечение определенного обучения, чтобы оценить угрозы и идентифицировать потенциально сильные ситуации. Два полезных инструмента для того, чтобы предотвратить насилие рабочего места являются предписанием, которое явно заявляет, какие типы поведения недопустимы, так же как отбор перед занятостью кандидатов на работу. В зависимости от особого organization s факторы риска для насилия, у этого мог бы также быть план действия в чрезвычайной ситуации в месте. У многих фирм также есть программы — такой как альтернативное разрешение споров (ADR) или программа &mdash помощи сотрудника; доступный, и они могут помочь удержать насилие рабочего места.
Если насилие рабочего места не может быть предотвращено, и инцидент происходит, то <их> ответ обычно является следующим шагом. У некоторых работодателей есть команды аварийного реагирования, которые определенно обучались иметь дело с сильными ситуациями. Эта группа может определить, например, необходима ли эвакуация, или иначе предпримите любые шаги, обрисованы в общих чертах в organization s план.
<их> Продолжение обычно является последним шагом в предотвращении насилия рабочего места. Супервизоры вообще оценивают, была ли ситуация обработана соответственно. Тогда они могут создать официальные сообщения и изменить политики рабочего места и процедуры, в случае необходимости. Если травмирующий инцидент имеет место, то менеджеры могут или работать со своими сотрудниками непосредственно, или ввести внешнюю помощь для расспроса и рекомендации штату. Много экспертов человеческих ресурсов соглашаются, что наличие письменного плана предотвращения насилия рабочего места в месте разъясняет роли и пошлины, когда инцидент происходит. Это может привести к сотрудникам, чувствующим себя более безопасным и более уверенным на рабочем месте.